Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
13.12.1984 (39 лет)
Пол: Мужской
Место жительства: Белгород, Белгородская область
Заместитель директора
Профессиональный опыт и навыки
7 лет, 3 месяца.Имею 7-летний опыт работы в сфере услуг (авиация) на руководящих должностях (старший бортпроводник, бортпроводник-инструктор). В обязанности входила прямая работа с наземными службами и поставщиками (планирование и организация поставок оборудования и продукции), работа с персоналом и пассажирами, в том числе предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций. В моем подчинении находилось более 40 человек, работа с которыми требовала организации системы наставничества и обучения персонала, развитой мотивационной системы. В этой связи имею опыт работы наставником, начиная от приема и заканчивая вводом в работу новых сотрудников, а также контроль их дальнейшей деятельности. Получен сертификат CRM (Crew (Company) Resource Management) - система управления человеческими ресурсами, которая с недавних пор используется в бизнес-моделях по всему миру.
Работа в должности управляющего ресторана быстрого питания. В обязанности входила: организация работы ресторана, контроль входящего сырья, контроль своевременности поставки необходимого количества продуктов и оборудования, работа с документацией, ведение отчетности, кассовая дисциплина, работа с персоналом, находящемся в подчинении, стажировка и ввод в работу нового персонала.
Имею большой опыт работы с нормативно-правовыми актами, касающимися сферы продаж, обслуживания, техники безопасности, организации работы персонала. Грамотное ведение планово-отчетной документации в сфере продаж, кассовая дисциплина. К числу профессионально-личностных качеств относятся: навыки эффективной коммуникации, клиентоориентированность, доброжелательность, ответственность, честность, умение слаженно работать в команде, организаторские навыки, целеустремленность, легкая обучаемость, способность работать в режиме многозадачности, ориентация на результат.
Высокомобилен, есть водительское удостоверение категории В, активный стаж вождения 8 лет.
Основное образование
Management & Marketing Universal Business School (M&MU Business School | 42B Haymarket Terrace, Edinburgh. Программа: mMBA Intensive, Management and Marketing. В настоящее время прохожу обучение по программе MBA General+.
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Получен сертификат CRM (Crew (Company) Resource Management) - система управления человеческими ресурсами, которая с недавних пор используется в бизнес-моделях по всему миру.
Знания и навыки
Знания: управление персоналом, сфера обслуживания (в том числе продажа услуг в сфере обслуживания), планирование и организация поставок оборудования и продукции.
Навыки: развитые организаторские и аналитические навыки, знание MS Office, коммуникабельность, умение работать в команде, разговорный и письменный английский язык, урегулирование конфликтных ситуаций, навыки межличностного общения, умение работать в режиме многозадачности, пунктуальность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость.
Имею опыт работы наставником, начиная от приема и заканчивая вводом в работу новых сотрудников, а также контроль их дальнейшей деятельности.Большой опыт работы с нормативно-правовыми актами, касающимися сферы продаж, обслуживания, техники безопасности, организации работы персонала.
Навыки: развитые организаторские и аналитические навыки, знание MS Office, коммуникабельность, умение работать в команде, разговорный и письменный английский язык, урегулирование конфликтных ситуаций, навыки межличностного общения, умение работать в режиме многозадачности, пунктуальность, исполнительность, ответственность, стрессоустойчивость.
Имею опыт работы наставником, начиная от приема и заканчивая вводом в работу новых сотрудников, а также контроль их дальнейшей деятельности.Большой опыт работы с нормативно-правовыми актами, касающимися сферы продаж, обслуживания, техники безопасности, организации работы персонала.
Разговорный и письменный английский.
Немецкий язык - уровень b2. —